Clínica Bem Estar - Fisioterapia

Minha mãe, paciente da clínica, já havia feito sessões anteriormente e retornou com um novo pedido médico de 20 sessões de fisioterapia. Entrei em contato com a clínica para esclarecer duas questões simples antes de agendar: (1) se seria possível realizar as sessões três vezes por semana e (2) qual o turno de atendimento da fisioterapeuta Jaqueline, que me foi recomendada. Infelizmente, a experiência de atendimento foi confusa. As perguntas objetivas que fiz foram ignoradas em diversas respostas. Em vez de respostas diretas, recebi mensagens automáticas, repetitivas ou desconectadas do que havia sido perguntado. Também insisti algumas vezes para saber se minha mãe poderia fazer três sessões semanais — algo básico para o planejamento da rotina —, mas não houve uma resposta clara. Além disso, as mensagens pareciam ignorar o que já havia sido informado, como se o atendimento começasse do zero a cada nova interação. Fui cordial e objetiva durante toda a conversa, mas o atendimento deixou a desejar em termos de organização e atenção aos detalhes. Recomendo que a clínica invista em melhorar sua comunicação e em orientar a equipe para que o atendimento seja mais personalizado e menos padronizado. Isso é essencial, especialmente quando lidamos com a saúde e o cuidado de pessoas idosas. Até o momento, infelizmente, não recebi resposta para os questionamentos que fiz. Pararam de me responder e enviaram mensagem padrão com orientações sobre agendamento de avaliação de fisioterapia. Total descaso.

EXCELENTE Clínica. Há muitos bons fisioterapeutas em BH, mas a dra. Jaqueline é "fora da curva", extremamente experiente (embora jovem) na busca de soluções para os males de cada paciente. E é acompanhada de uma equipe de estagiários e profissionais muito atenciosos e competentes. No meu caso, uma gravíssima lesão que tive na panturrilha está sendo tratada e curada de maneira acima da expectativa. RECOMENDO!

Atendimento muito humanizado desde a avaliação até o tratamento. Dra. Jacqueline, fisioterapeuta, é uma profissional extremamente gentil, empática e preocupada com o paciente. Ela sempre esteve disponível para esclarecer minhas dúvidas e orientar quanto aos exercícios. As assistentes e recepcionistas também são muito simpáticas. O unico ponto para não ter dado nota 5 é que o ambiente é meio quente e há apenas ventiladores. Seria interessante se colocassem ar condicionado. Mas não é tão incômodo. Somente nos dias mais quentes.

Fiz uma recuperação de bíceps e durante todo o tratamento fui muito bem atendido pela Dra Glediene e sua equipe, para quem precisa pode sentir segurança no trabalho da Bem Estar

Meu marido precisou fazer fisioterapia devido um estiramento muscular das panturrilhas, procuramos a clínica num momento muito delicado em que ele não conseguia nem se manter de pé, fomos muito bem atendidos desde a recepção até a profissional que cuidou de sua reabilitação! O tratamento foi super eficaz, trouxe de volta a autonomia dele em seu caminhar e em praticar suas atividades físicas e cotidianas em sua normalidade. O ambiente é agradável e muito bem equipado com todo o material necessário para atuação da profissional com o paciente. A Dra Glediene, é uma profissional de excelência, cuidou da reabilitação do meu marido com louvor! Agradecemos a ela pela sua dedicação e todo carinho conosco nesse processo! Estivemos com uma profissional que fornece um atendimento extremamente humanizado! Em nosso coração só há gratidão pela bondade do bom Deus em nos direcionar a essa clínica incrível e a super profissional que é a Dra Glediene!

Super indico essa clínica ,pois as meninas da recepção (Nicole ,Rubia e Brenda ) foram super atenciosas com minha mãe ,fora o carinho com as pessoas idosa , minha mãe tem 80 anos e elas foram nota mil, que equipe maravilhosa! Vcs estão de parabéns pelo trabalho

A Bem Estar Fisioterapia superou minhas expectativas desde a primeira consulta. Os profissionais são extremamente atenciosos,competentes e demonstram real interesse no bem-estar dos pacientes. O ambiente é limpo,acolhedor, bem organizado,o que torna as sessões de Pilates sempre mais agradáveis.