Clínica Ceccato

Estou gostando muito da clínica,sempre fui muito bem recebida pela recepcionista,os profissionais da fisioterapia sempre me atenderam com muito carinho e acolhimento respeitando minha condição física . Já faz dois meses que estou em tratamento e já sinto uma melhora significativa. Sei que depende muito de mim,pois quero me livrar logo da dor mas sou muito bem acompanhada e confio muito nos profissionais que me acompanha. Não tenho nada a reclamar porém só agradecer a todos profissionais desta clínica . Obrigada a todos que estão me ajudando a me recuperar. Minha avaliação é 10/10 pois realmente tenho parâmetros para passar está avaliação. Pois já passei por outras clínicas de fisioterapia. Obrigada Equipe.

Cheguei na clínica com a coluna travada, e tenho uma lesão nos ombros. Gostaria de parabenizar a equipe de fisioterapia que me atendeu e me atende, Milene Ferreira, Alessia, Arthur e Mateus. Hoje ja estou bem melhor da coluna e os outros que ja estava com cirurgia marcada, foi adiada devido o tratamento de fisioterapia. Gostaria tbm de parabenizar a recepção pelo bom atendimento.

Não indico, não recomendo. O atendimento é ruim desde a recepção ao profissional de saúde (psicólogo). Primeiro que você não consegue falar com ninguém por telefone ou mensagem no WhatsApp e no mínimo um hora tentando para conseguir falar com alguém. Quando atendem deixam a pessoa na linha enquanto conversam com outras pessoas na recepção (assuntos que não são relacionado ao atendimento da clínica). Atendimento ruim péssimo, não conseguem solicitar nada pelo convênio. Sempre tive que ligar no convênio para orientar a recepção pois eles não sabem solicitar as autorizações. O atendimento deveria ser sempre de uma hora e o profissional sempre fez 45 ou 50 minutos. O psicólogo perdido me pediu para eu solicitar a outro médico outra guia para mais atendimento, sendo que o próprio profissional que precisa solicitar o de sessões que o paciente precisa. Foi necessário que eu explicasse isso a ele, o mesmo fez a solicitação sem o cid, tive que solicitar a recepção adequação do pedido para mais sessões. Para piorar o médico saiu da clínica a mais de 2 semanas sem ao menos comunicar ou conversar com o paciente, deixando a mesma em crise uma vez que ele é psicólogo sabe as dificuldades do paciente. Agora estou tendo que correr atrás de encaminhamento e outra clínica pq essa é simplesmente péssima. Minha nota seria 0

Péssimo atendimento não recomendo, e não indico a ninguém a começar da recepção com agendamento, sem controle nenhum com os horários, diversas confusões na marcação de horário, até desistir de fazer o tratamento nessa clinica no terceiro dia devido a falta de comprometimento e incompetência desse estabelecimento.

Não recomendo! Inúmeras confusões com horário sobrepostos, mesmo você agendando as sessões para o mês inteiro. Coincidentemente o conflito se dá por alguém que agendou sessão particular, e você acaba tendo que ser atendido por outro profissional que não escolheu ou vai embora. Além disso, a sessão pelo convênio dura metade do tempo de uma particular, o que não deveria ocorrer visto que o tratamento não deveria ter essa diferenciação. Resumo: tive que voltar no médico para pegar outra guia e iniciar o tratamento novamente (em outro lugar, claro).

Encontrei a clinica pelo plano de saúde para fazer reabilitação labirintica. Na avaliação expliquei o que estava sentindo para a profissional Thais (excelente) e pedi para marcar as sessões com ela. Na segunda consulta me colocaram com outro profissional, perguntei a atendente que me disse que eu poderia ser atendida por qquer outro profissional. Na outra sessão passei novamente com a Thais e pedi novamente para marcar somente com ela. Marquei diversos horários justamente para eu me adequar aos horários disponíveis com ela, porém na outra sessão me colocaram com uma outra profissional e além de tudo atrasou mais de 30 minutos. Falei com a atendente que simplesmente me ignorou. Nas outras sessões que eu tinha marcado com a Thais, a substituiram por outros profissionais. Nada contra os outros profissionais, mas a única que fez as manobras que eu deveria fazer foi a Thais. Uma fisio chegou a relatar que nunca havia atendido a uma pessoa com labirintite! Fiz os exercícios propostos, porém os resultados não foram satisfatórios. Retornei a minha otorrino e ela pediu para que eu encontrasse outra clinica para fazer a reabilitação.

Super recomendo a clinica. Sempre recebi um ótimo atendimento desde a recepção até os profissionais da Fisioterapia (destacando o fisioterapeuta "Gui" que sempre foi prestativo, educado e me ajudou MUITO na minha recuperação). Repito. RECOMENDO!!!