CEOOT - ORTOPEDIA, OFTALMOLOGIA, FRATURAS, COLUNA

Infelizmente hoje dia 18/07/2025 as 15:30, tive o desprazer de ser atendida pela recepcionista BEATRIZ, péssima no seu atendimento, super grosseira, sem nenhum pouco de cordialidade e empatia. Solicitou a autorização do meu convênio de forma errada ( liguei no convênio e eles disseram que a forma que ela pegou estava errada e por esse motivo estava em análise) ao passar essa informação para BEATRIZ, super arrogante negando ter errado, eu já passo nas clínica a vários dias e nunca tive esse problema com a outra atendente, acho que chama Caroline que sempre muito educada pega autorização rapidamente. Enfim , liguei no convênio a moça queria falar com a atendente para explicar o erro dela, e ela se negou a falar , me fazendo esperar lá , quando falei que eu estava perdendo o horário da terapia que já é uma vez na semana e pouco tempo, ela disse que não podia fazer nada. Só quando pedi pra falar com a coordenadora Tais , que aí sim ela teve empatia e liberou meu atendimento, solicitou a autorização de forma correta e deu tudo certo. Mas antes tive que passar por essa péssima atendente, super arrogante e debochada , nenhum pouco simpática, está no lugar errado. Deveria ir trabalhar em outro lugar já que não sabe lidar com público. Infelizmente isso deixa a desejar na clínica, espero não ser mais atendida por essa pessoa que além de não saber fazer o serviço, não sabe falar com o paciente.

Médicos são muito bons , porém o atendimento da recepção can parte da frente é PÉSSIMO !! Olha com uma cara de deboche , todo descuidado na hora de falar e sem nenhum mínimo de cuidado e atenção !! Atendimento é TUDO

Fiz um procedimento cirúrgico no ombro E , com Dr Alexandre W. Corradi , à 07 meses e sinto mais dores do que antes da cirurgia, fiz ultrassom é a mesma notificou inflamação entre outras coisas, mas o Dr Alexandre, nem receitou um medicamento, apenas solicitou exercícios de médio porte , sabendo que o fisioterapeuta pediu pra mim tratar a informação pra depois fazer exercícios. Estou totalmente insatisfeito.

Isso está mais para clínica financeira do que clínica de ortopedia, estou com uma lesão no joelho direito, passei com um médico da primeira vez, pediu um RX da clínica, não viu nada e pediu ressonância magnética, voltei com a ressonância esse doutor me indicou para outro doutor, detalhe, paguei outra consulta, o 2 doutor com a ressonância magnética na mão pediu outro RX feito na clínica, óbvio para ganhar, sendo que ressonância é mais específico que RX(chapa), após o mesmo me aconselhou a fazer 10 sessões de fisioterapia pela clínica, kkkk, isso não passa de uma clínica que está disposta a arrancar o seu dinheiro em primeiro lugar, a saúde e o b estar do paciente fica em segundo plano, e apenas um mero detalhe para eles, resumindo fujam da ceoot, é cilada

Meu horário com o Dr. Reinaldo era as 14:50, cheguei 14:25 e só fui atendida 15:20. Embora eu tenha achado o médico distraído usando o celular durante o exame de visão, acho que lá ainda é melhor do que outras clinicas credenciadas pelo detran para o realizar o exame.

Agendei um tratamento pessoalmente na clínica e um dia antes e após o horário comercial foi desmarcado! Sem justificativa / sem data para remarcação! Muita falta de profissionalismo de um estabelecimento que cuida da saúde das pessoas!

Quero aqui agradecer a todos da clinica ceoot pelo maravilhoso atendimento desde as meninas da recepção como as da limpeza os enfermeiros os médicos. Sou grata a todos pelo carinho dedicação e atenção que tem com todos seus pacientes . Sou paciente deles a 15 anos e só tenho a agradecer por todo carinho e dedicação. Super recomendo pois aqui o atendimento é excelente e humano . Gratidão