Lar Catedral - Geriatria Alto Padrão, Lar de Idosos

Entrei em contato com eles pelo WhatsApp solicitando algumas informações para o desenvolvimento de um trabalho acadêmico e o atendimento foi bem "seco", pra não falar algo pior, considerando que trabalham diretamente com pessoas. Não me parece uma empresa muito confiável e nem profissional.

Contatei o serviço do residencial para minha mãe em fevereiro de 2022. O serviço vendido está bem longe do que é oferecido. Minha mae não consegue se movimentar e o interfone no quarto, por exemplo, fica no chão. Também utiliza cadeiras de rodas e as cuidadoras comparecem poucas vezes para dar assistência. Existe somente elevador. Não tem rampa ou outro meio de saida para cadeirantes. Somente as escadas. De todos os dias o pior dia de atendimento é no domingo. Domingo há poucos profissionais para executar as atividades. Ontem ( 06/06 ) por exemplo, contatei a "Thay" é a pessoa responsável por cuidar e orientar os demais colaboradores, ainda estou aguardando retorno sobre as roupas que são extraviadas, roupas com nome do hospede (fiz cfe foi orientado na contratação do serviço).As roupas são lavadas uma vez por semana, e os lençóis de 15 em 15 dias. A enfermeira foi substituída e ainda não sei quem está no lugar deste profissional. O cuidado com o hospede é bem precário. Minha mãe está com uma alergia que só piora e ninguém informou no grupo da familia ( que existe por whatsapp ). O médico que também comparece às vezes , uma vez por semana, não atendeu minha mãe quando foi solicitado. Enfim... vários pontos para melhorar. Fico bem preocupada com a higiene dos quartos, sabados e domingos não há limpeza nos quartos, por falta de pessoal. Gostaria muito de conversar com estas pessoas que comentaram do serviço excelente, talvez eu não esteja percebendo. Tenho certeza de que serão tomadas providências

Se você está procurando um local para deixar seu familiar não cogite essa opção. Eles fazem uma venda maravilhosa mas a realidade é o OPOSTO da venda. Com exceção à alguns cuidadores e a moça da limpeza, a maioria dos funcionários não se importam com o cliente e inclusive mentem para manter a "boa imagem". Tivemos diversos problemas com nosso familiar que ficou lá, de informações desconexas e "mentirinhas" que inclusive levaram à piora do quadro dele, que já não era bom. Se o seu familiar demanda um pouco mais de atenção, eles não tem a mínima capacidade de lidar com a limitação. Uma decepção sem fim esse local. Não recomendo para ninguém, e olhe que o preço se novela com clínicas de altíssima qualidade de Porto Alegre.

Parecia uma boa geriatria, mas depois se revelou como um local com péssimo atendimento aos hóspedes.

Não tem rampa para cadeirantes...

O lugar é muito aconchegante, limpo, bem higiênico e com espaço de socialização muito importante para as idosas.

Lugar incrível! Pessoas que gostam do que fazem e fazem com amor!