Clínica Pio XII

Estou dando uma estrela pq não existe a opção de não dar nenhuma, senão não daria. Dra. Helena é ótima, nota 10 pra ela. Mas, hoje fui a clínica com consulta agendada para as 9:00h com Dr. Edson (oftalmologista) e sequer fui atendida, pois desisti! Tinham muitas pessoas na minha frente e a espera seria longa. Cheguei com 45 minutos de antecedência pra ficar tudo certinho, mas não valeu de nada. Ao questionar a demora as secretárias foram agressivas dizendo que a reclamação deveria ser feita com o médico! Quando eu disse que iria embora, pois não poderia esperar a secretária de óculos me entregou o documento e carteirinha do seguro saúde e sequer me pediu desculpas pelo incoveniente. Resumindo, péssimas profissionais. E quanto ao médico deveria respeitar o paciente e atender no horário agendado, afinal de contas quem tem o dia inteiro pra esperar? Nem no SUS espera-se tanto!

Acabei de passar em frente e fecharam o portão na minha cabeça o portão abre para cima e ocupa a calçada para melhor entendimento... Estava de fone de ouvido... Penso se for um idoso um surdo...

Fui a clínica e apesar de ter sido bem atendida pelo médico , a recepcionista trocou minha carteira do convênio dando a minha para outra paciente. Tive que retornar para retirar em outro dia . Isso nunca havia acontecido em outros consultórios . Falta de atenção até porque estava bem vazio lá.

Atendimento maravilhoso, Dr Edson sempre muito simpático e educado, não troco o atendimento dessa clínica por nada, vi alguns comentários aqui sobre atraso, mas sempre marco no ultimo horário da agenda e meus atendimentos sempre foram muito rápidos, por ser final do dia na maioria das vezes só tinha um paciente na minha frente.

Faz anos que sou paciente dessa clínica , não tenho queixa nenhuma, quando estava com a rinite atacada, labirintite ,sempre recorria ao Dr Terume e ele era que resolvia, digo era , por causa da Covid, ele tinha deixado de atender devido a idade! O Dr Edson cuidou de um deslocamento da retina que tive, me encaminhou para São Paulo para fazer exames , fiquei bem! Cuida de uma catarata minha!

Fui a uma consulta apenas para tratar de uma inflamação nos olhos, qual foi diagnosticada como infecção, apenas me foi passado um colírio antibiótico e só, e 3 dias depois a mancha que era um ponto no olho passou a ser uma vírgula (uma ferida, ou seja, úlcera). Fui a outro oftalmologista e meus olhos estão se recuperando de forma incrível. Não recomendo.

Eu e meu pai somos pacientes da Dr. Helena há mais de dez anos! Maravilhosa profissional. Não troco por nada!❤️