Nahin Geha Oftalmologia - Londrina

Quando fui fazer a consulta, já achei meio estranho pq durou uns 20 minutos.. Depois fui levar meu óculos e minha lente pra ver se estava de acordo com a receita, nem ao menos me chamaram pra colocar a lente, a recepcionista deve ter olhado pra minha cara e achado que sou burra, me entregou a sacola com o meu óculos e a lente, e disse que estava tudo certo….. como ela sabe que estava certo se a caixinha da lente nem aberta foi ???? Fiquei quieta peguei minha sacola e fui embora. Mas já sei que nunca mais piso os pés lá, vou marcar uma nova consulta em outro lugar, pagar de novo, mas nunca mais vou nesse consultório, e sempre que eu tiver a oportunidade irei dar o meu Feedback negativo

Excelente atendimento e eficiencia nos tratamentos .

Dr. Nahin é o melhor! Não troco por nada, muito atencioso e educado já é meu médico de confiança, as meninas da recepção também são muito educadas!

****Nota de insatisfação**** Em primeiro lugar quero evidenciar aqui minha profunda satisfação pelo atendimento prestado a mim desde de 2020 pelo Dr Nahin por todas às vezes que estive ai, e expressar minha gratidão pelo seu empenho em minha cirurgia de retina que na minha opinião foi um sucesso Admiro muito o profissional sério que ele é, e repito fiquei muito satisfeito com a cirurgia ****Entretanto**** Lamento que a clínica tenha colocado o ganho financeiro a frente da minha satisfação de cliente e paciente pois infelizmente no caso mais simples que é uma consulta de grau de óculos que fiz após a devida recuperação eu não pude sair satisfeito e me foi negado uma segunda avaliação mesmo eu procurando a clínica repetidas vezes Vou procurar um outro profissional para avaliar o grau do meu óculos Porém vou continuar buscando o atendimento do Dr Nahin e sugiro que a clínica reveja seus conceitos e políticas de trabalho um excelente profissional como o Dr Nahin deve ter um suporte melhor pois o cliente/paciente não pode sair da clínica com uma dúvida tão simples de ser resolvida que é o grau correto de um óculos em virtude da clínica ter a política de ganho financeiro a frente da satisfação do cliente/paciente

[13/3 08:20] Nahin Retnologista Medica: pode ligar novamente por favor [13/3 08:22] Diogo: Sim [13/3 08:39] Diogo: Bom dia só pra confirmar Sou o paciente Diogo augusto paixão moro Diagnóstico de cerosa Todos exames feitos com vocês Medicação por 4 meses e retorno após término. Hoje após término fiz contato para retorno . O posicionamento da clínica e do Dr Nahim é que não tenho direito a retorno após 30 dias somente a nova consulta correto? Mesmo sendo o doutor Nahim que disse que retorno somente napos término do tratamento medicamentoso? Por favor confirme todos meus questionamentos pelo whatsapp para eu poder documentar. Obrigado atenciosamente Diogo augusto paixão moro [13/3 08:48] Nahin Retnologista Medica: Bom dia [13/3 08:48] Nahin Retnologista Medica: o correto é vc passar por consulta novamente e solicitar tudo em sala ao Dr [13/3 08:49] Nahin Retnologista Medica: o retorno é 30 dias após a consulta e vc veio o ano passado [13/3 08:51] Diogo: Sim correto só estou retornando após término da medicação de acordo com diagnóstico. Essa consulta que você está orientando é uma nova consulta novo pagamento, sem direito a retorno contrariando o que foi acordado? Obrigado pelas informações [13/3 08:52] Nahin Retnologista Medica: vc pode ligar no fixo para maiores esclarecimento por gentileza 3066-1111 [13/3 08:52] Diogo: Favor confirmar se o Dr Nahim está de acordo com seu posicionamento. Aguardo [13/3 08:53] Diogo: Não vou ligar preciso documentar sua instrução [13/3 08:53] Diogo: Aguardo sua resposta se o Dr Nahim está de acordo com sua orientação ok? [13/3 08:53] Nahin Retnologista Medica: esse whatzap é somente para confirmação das consultas [13/3 08:54] Nahin Retnologista Medica: outros assuntos é pelo fixo por gentileza [13/3 08:54] Nahin Retnologista Medica: 3066-1111/3336-7275 [13/3 08:54] Diogo: Qual seu nome completo por favor? [13/3 08:55] Nahin Retnologista Medica: somos em varias que responde aqui [13/3 08:55] Nahin Retnologista Medica: não tem pq passar meu nome completo [13/3 08:55] Diogo: Por favor o nome de quem ou da equipe que está me atendendo? [13/3 08:57] Nahin Retnologista Medica: maiores informações no fixo por gentieza [13/3 08:57] Diogo: Todos temos nome você sabe o meu Diogo augusto paixão moro Esse número é só para confirmar consulta ok Por favor confirme meu retorno de acordo com pedido do Dr Nahim ao término do tratamento medicao [13/3 08:57] Nahin Retnologista Medica: gentileza* [13/3 08:57] Diogo: Ok [13/3 08:57] Diogo: Aguardo [13/3 08:58] Nahin Retnologista Medica: não tem nenhum agendamento no momento [13/3 08:58] Diogo: Meu nome é Diogo augusto paixão moro Estou solicitando meu retorno após término do tratamento Quando você tem horário? [13/3 08:59] Nahin Retnologista Medica: agendamento com já foi informado é no fixo por gentileza [13/3 08:59] Nahin Retnologista Medica: retorno é somente com 30 dias [13/3 09:01] Diogo: Última pergunta O Dr Nahim está ciente desse procedimento. Do meu caso? Sobre esse retorno negado por ter passado o prazo convencional? [13/3 09:22] Diogo: Não sei o prazo de tempo para as respostas. Por favor comunique ao Dr Nahim minha insatisfação. Com todas essas informações que a senhora me deu e a recusa em dizer seu nome. Vou postar na internet na página do Nahim depois procon depois advogado Comunique ele pois não tenho acesso e agora me sinto constrangido por vocês

Acabei de ligar para marcar consulta, a secretária tem uma dicção horrível ou está de má vontade pois não se entende o que ela fala, a impressão é de que ela está com mtooo sono. Pediu para que aguardasse para ver um horário, 6 minutos depois ainda estava falando sozinha sem resposta no telefone, provavelmente esqueceu que eu estava na linha. Quando você não consegue nem marcar horário deveria ter a opção de marcar zero estrelas não é mesmo?! Dr Nahin reveja seu staff.

Na consulta passei pela aparelhagem com a enfermeira. Até aí tudo bem! Peguei a receita, fiz os exames complementares para ceratocone.Fiz a receita mês passado mas não consegui a enxergar, imagem distorcida. Na receita meu grau de miopia que no óculos velho era 6,25 estava 6,00 na nova. Voltei no consultório e as secretárias que analisaram o grau, comentei que não estava enxergando com o grau novo. A enfermeira Jéssica disse que estava correto o grau no óculos, sendo necessário 20 dias para se adaptar. Como assim meu grau de miopia é 4,50 num olho e 6. No outro como trabalho e dirijo? A receita que está errada,as liguei pra refazer a receita e a enfermeira Jéssica não passa a informação para o médico! Fiquei com o prejuízo do óculos novo que não uso pois não enxergo, tive de pagar outra consulta e ficou evidente que a primeira feita no consultório do dr Nahin estava errada. O grau era maior mesmo.