Oftalmo 15

Atendimento muito bom, tanto pelo WhatsApp quanto da recepção. O atendimento da Dr Fabiana é muito bom, tira todas as suas dúvidas, sem atrasos.

Sei que qdo é plano de saúde, alguns médicos atende correndo a gente . A dra. Fabiana atendeu 2 crianças minhas em 5 minutos. Tá pior que posto de saúde o atendimento

Não tive uma boa experiência. Eu fui levar a minha neném de sete meses na consulta prescrita pela pediatra. O médico chamou na sala para atendimento e logo encaminhou de volta para a recepção, onde seria aplicado colírio na neném. A neném começou a chorar muito, devido ao colírio, pedi uma sala reservada para amamentá-la, porque o público da recepção basicamente estava composto de homens de idade mais avançada, e disseram que não tinha e não tinham o que fazer. Tive que amamentá-la no banheiro. Estranhamente, surgiu uma senhora uniformizada que abriu a posta do banheiro dizendo: "Mamãe, vamos para a sala de leite?". Eu expliquei a ela que já havia pedido e disseram que não tinha. Ela pediu para eu sair do banheiro e acompanhá-la porque tinha sim. Então, tirei a neném do seio e segui com essa senhora, que me mostrou um corredor sem porta e sem limitação visual de parede, porque a divisória era de vidro para eu ficar. Eu perguntei a ela se aquela era a sala de leite. Ela respondeu grosseiramente questionando: "Você queria uma sala fechada?". Então, voltei ao banheiro. Para minha surpresa, apareceu a senhora da limpeza com o carrinho enorme da limpeza, abriu a porta, deixou a porta aberta e começou a jogar produto no banheiro. Eu pedi a ela para parar de jogar produto para eu deixar a neném no seio até o médico chamar. Ela disse que não podia porque tinham mandado ela lá, mas me orientou a reclamar formalmente. Após o médico me chamar, relatei para ele o ocorrido e, em resposta, ele me disse que atendia de 30 a 40 bebês por semana e nunca havia recebido reclamação similar. Claramente, descredibilizando o meu relato. Durante a hora que permaneci na espera, só havia a minha filha de bebê no local. Enfim, essa foi a minha infeliz experiência. Não recomendo o local para mamães que precisem de atendimento oftalmológico para seus bebês.

O que dizer do dr Dante? Cheguei com meu marido na Santa Casa, em pleno 26 de dezembro, necessitando de uma grave cirurgia. Ele o operou dia 28. Dia 1/01 nos atendia às 7h da manhã. O resultado da cirurgia foi além do esperado. Passados 3 anos, continuamos indo lá para acompanhamento. Mesma gentileza de sempre. Super recomendo.

Muito ruim, informações desencontradas quanto a autorização de guias, atendimento sem auxílio adequado, tratamento muda quanto não utilizada a cola cirúrgica que o plano de saúde não cobre.

Fui super bem atendida desde a recepção até os médicos, só tenho a agradecer

Excelente! O atendimento é muito bom por parte de todos Dr Dante é o médico mais carismático e gente fina que já conheci