IOT BH Instituto de Ortopedia e Traumatologia de Belo Horizonte

Venho através desta comunicar minha indignação ao IOT, pois desde antes deu entrar na clínica eu ligava ninguém atendida . Tentei fazer o agendamento de uma avaliação, quem me atendeu via WhatsApp é super mau educado . Vc pergunta uma coisa a pessoa te responde com falta de educação, acha que está te fazendo um favor . A partir do momento que você está pagando você quer ter um atendimento bom de qualidade , não é falta de respeito nao . No dia seguinte para confirmar a consulta e outra falta de educação. Aí no dia da avaliação na recepção não te atendem não te respeitam . Aí finalmente vc chega na recepção da Fisioterapia aí tem outra mau educada . Em compensação ali as pessoas que trabalham a tarde são excelentes profissionais. Nunca vi um lugar tão limpo e cheiroso sério mesmo. Só as pessoas que sempre entopem o vaso sanitário do banheiro feminino pois isso ocorre diariamente. Agora em relação aos fisioterapeutas são excelentes atenciosos , são exemplos a serem seguidos .

Impressionante a falta de respeito com os pacientes. Dr. Victor no PA, consulta o paciente, pede o raioX e simplesmente decide sair para almoçar e te deixa esperando até ele resolver aparecer. Como pode levar a sério um atendimento assim.

Péssimo atendimento. Fui inormado que o profissional estava de férias e me pediram para entrar em contato no dia seguinte. Ao tentar agendar, fui informado que o mesmo só teria disponibilidade em fevereiro de 2026. Por que não me informou antes? Sugiro que o instituto treinem seus funcionários, para que não frustrem pessoas convivendo com dor.

Me atrasei 24 minutos devido a dificuldade de encontrar estacionamento, para realizar minha avaliação, mais ainda tinham o tempo da sessão que poderiam, realizar a avaliação apenas, fui informado que adiantaram o próximo atendimento, mas comentei que tinha disponibilidade de esperar caso houve desistência devido o meu atraso ou me encaixar no horário que pessoa que disseram que adiantaram, porém, conforme informado pela recepcionista dependia da boa vontade do fisioterapeuta em pelo menos avaliar para dar sequência na semana, e já cancelaram inclusive meu horário da semana devido esse atraso (pós cirúrgico). Fiz uma 1 sessão pré-operatório e o acampando foi bem fraco, profissional muito ausente do acompanhamento, principalmente que era o último horário do dia, infelizmente não tive boa experiência. A recepcionista e atenciosa. Fisioterapeutas deixaram a deseja no meu atendimento, infelizmente. Busquem outra solução, não sei se fizeram isso por ser convênio (Além do meu atraso) faltou muito dinâmica no atendimento e entender um pouco o outro lado e administrar um evento atípico, conclusão: Um sessão particular de qualidade, vai ser mais eficiente no meu caso.

30 anos de referência mas total desorganização interna. Informações são repassadas erroneamente sobre horários de atendimento, consultas e PA. Se vier por pronto atendimento, não venha: busque outros espaços.

Corram desta clínica. Cheguei para ser atendido as 8:00 HS. Com dor na coluna. O médico que deveria chegar às 8:40 HS, só chegou as 10:00. Único atendendo no Pronto atendimento. Após os exames de RX me receitou corticoide injeção. Disse que eu estava com doença degenerativa na coluna. Pedi um atestado que fosse de 01 dia. Mandou que eu pegasse na recepção. Lá as atendentes me informaram que só podiam me mandar declaração de comparecimento. Ou seja, tive que trabalhar com muita dor na coluna. Já observei aqui o descaso da clínica. Não responde as avaliações e tampouco no reclame aqui. Não indico para ninguém.

Fiquei muito satisfeita com o atendimento recebido. A estrutura é boa e bem equipada. O fisioterapeuta responsável pelo meu caso, Glaydson Carvalho, demonstrou ser competente e atencioso, e elaborou um plano de tratamento individualizado. Durante as sessões, o acompanhamento foi realizado de forma profissional e dedicada, com disponibilidade para esclarecimentos. Considerando a estrutura e o atendimento recebido, recomendo IOT para quem busca serviços de fisioterapia.